Kommunizieren wie die Engel
Gute Kommunikation ist alles. Das war schon beim allerersten Weihnachtsfest nicht anders. Als den Hirten auf dem Felde die Geburt des Heilands verkündet wurde, sprach der Engel nicht von einer abstrakten Gerechtigkeit oder von einer neuen Auslegung des Gesetzes. Er sagte einfach, was sie in jenem Stall finden würden: Ein Kind, in Windeln gewickelt. Dies verstanden diese einfachen Leute. Säuglinge, die in einfachen Verhältnissen geboren wurden – das kannten sie, das war ihr Alltag.
Auch wenn Ihre Kommunikation möglicherweise keinen derart universalen Inhalt hat, soll Ihre Botschaft bei den Empfängern ankommen. Wenn ich für meine Auftraggeber Texte verfasse oder redigiere, habe ich Ihre Zielpersonen vor Augen. Welche Sprache kommt bei ihnen an? Wie ist ihr Bildungsstand? Ihr Umfeld? Aber auch: Was ist der Inhalt des Textes? Damit Ihre Botschaft die grösstmögliche Wirkung entfaltet.